隐私政策

1. 我们是谁

E.T Art Studio 是位于新西兰奥克兰的艺术教育机构，通过网站与校区提供常规课程、试听课、工作坊、作品集辅导、假期活动及相关服务。

如对本政策或个人信息处理有疑问，请通过第 18 节联系方式与我们联系。

2. 适用范围

本隐私政策适用于我们通过网站、在线预约、联系表单、电子报订阅、课程报名、商店结账、邮件/电话沟通以及与本服务相关的线下互动所收集的个人信息。

使用本网站或向我们提供信息，即表示你已阅读本政策。若你提供未成年人信息，你确认自己是家长、法定监护人或已获得合法授权。

3. 我们收集的信息

根据你与我们的互动方式，我们可能收集以下类别信息：

• 身份与联系信息：姓名、邮箱、电话、地址及语言偏好。
• 学员与报名信息：年龄或年龄段、课程兴趣、校区偏好、出勤记录、学习备注，以及与家长/监护人的沟通记录。
• 预约与支付信息：课程选择、时间安排、账单与支付状态。课程在线支付由 Stripe 处理，我们不会在自有服务器保存完整银行卡号。
• 商店订单信息：购买商品、配送或自取信息，以及通过在线商店（Shopify 结账）产生的订单记录。
• 网站与技术信息：IP、浏览器、设备信息、访问页面、来源渠道，以及通过 Cookie 或分析工具收集的类似数据。
• 沟通内容：你通过联系表单、邮件、社交渠道或订阅请求发送的信息。
• 安全相关信息：包括在使用 Google reCAPTCHA 的表单或结账请求中，为防滥用与欺诈而处理的数据。
• 经同意的影像资料：在获得学员或家长/监护人同意后拍摄或展示的作品、课堂照片或视频。

4. 信息收集方式

• 你主动填写表单、预约课程、报名、订阅资讯、下单或联系我们时直接提供。
• 家长或监护人在为未成年学员报名、管理课程时提供。
• 你浏览网站时自动产生（如 Cookie、服务器日志）。
• 在业务必要范围内，由协助我们运营网站、支付、邮件、托管与电商的服务提供商处理。

5. 信息使用目的

我们会在与艺术教育服务相关的合法业务目的下使用个人信息，包括：

• 回复咨询并提供客户服务。
• 处理试听预约、报名、续费、排课与出勤管理。
• 管理学费、账单、课时余额与付款确认。
• 运营在线商店并处理商品订单。
• 发送服务通知（如课程调整、安全提示、付款提醒）。
• 在允许且必要时，经同意发送画室资讯或活动信息（你可随时退订）。
• 通过分析与反馈改进课程、网站与运营。
• 保护网站、用户与画室免受滥用、欺诈或安全事件影响。
• 履行新西兰法律、税务、会计与合规要求。

6. 法律依据与新西兰隐私原则

我们依据新西兰《2020 年隐私法》（Privacy Act 2020）及信息隐私原则处理个人信息，仅收集与目的相关的信息，并采取合理措施保持准确与安全。

对于可选的营销同意，你可随时撤回，不影响已按单独条款约定的核心教学服务。

7. 共享与披露

我们不会出售你的个人信息。仅在必要时共享，例如：

• 向受信任的服务提供商共享（如网站托管、数据库、邮件、支付、电商、分析或安全工具），并要求其按合同保护数据且仅按我们的指示使用。
• 向需要该信息以授课、保障安全或支持学员的教师与工作人员共享。
• 在法律要求、法院命令、监管机构要求，或为保护权利、安全与财产时披露。
• 在业务重组、合并或资产转让中，在适当保密前提下转移相关信息。

8. 第三方服务

本网站接入的第三方服务可能按其自身政策处理数据，包括：

• Stripe — 课程预约在线支付。
• Shopify — 在线商店购物车与结账。
• Google reCAPTCHA — 部分表单的机器人与滥用防护。
• 用于发送事务或服务邮件的通讯服务商。
• 用于运行网站与管理系统的云托管与数据库服务商。

当你被跳转至第三方结账或平台时，亦适用该第三方的隐私政策。建议你查阅相关支付与购物条款。

9. Cookie 与分析工具

我们可能使用 Cookie 及类似技术记录偏好、维持安全会话、衡量网站表现并了解访问行为。

你可通过浏览器设置管理 Cookie；禁用部分 Cookie 可能影响某些功能。我们力求以合理方式配置分析工具。

10. 营销通讯

若你订阅电子报或同意接收更新，我们可能发送课程、展览、工作坊或画室资讯。你可通过邮件中的退订链接或联系我们取消订阅。

与服务相关的必要通知（如报名确认、课程变更）在退订营销后仍可能发送。

11. 学员作品、照片与公开展示

在获得学员或家长/监护人适当同意后，我们可能将课堂照片、学习记录或学员作品用于画室展示、网站、电子报或社交媒体的教学与推广用途。

你可随时联系我们更新或撤回媒体授权（在合理可行范围内）。撤回不影响撤回前已发布内容，但我们会尽量在后续使用中尊重你的选择。

12. 存储、安全与保留期限

我们将信息保存在受控系统中，并限制仅授权人员与承包商访问，措施可包括权限控制、HTTPS 加密及符合数据级别的服务商安全标准。

我们仅在实现本政策目的所需期限内保留信息，包括教学记录、财务留存、争议处理与法律合规；不再需要时将采取合理删除或去标识化措施。

13. 境外存储

部分服务提供商可能在境外（如美国、欧盟或其他云基础设施所在地区）存储或处理信息。我们会采取合理措施确保合同与安全保护到位。

14. 你的权利

依据《2020 年隐私法》，你可申请查阅我们持有的个人信息，并在信息不准确、不完整或具误导性时要求更正。

我们将在合理期限内回复隐私请求，必要时可能要求验证身份或监护关系（尤其涉及未成年人时）。在法律允许范围内，我们可能拒绝会不当影响他人隐私的披露。

若对我们的回复不满意，可联系新西兰隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner）：https://www.privacy.org.nz

15. 未成年人与家长/监护人信息

本画室学员中包含大量未成年人。我们通常通过家长或法定监护人收集学员信息，用于报名、安全、出勤、学习进展与费用管理。

请家长/监护人提供准确的紧急联系方式并及时更新。除与报名相关的合理情形外，我们不会明知而单独向儿童在线收集个人信息。

16. 外部链接

本网站可能链接至第三方网站（如社交媒体或支付页面）。我们不对这些网站的隐私做法负责，建议你阅读其政策。

17. 政策更新

我们可能不时更新本隐私政策，以反映服务、技术或法律要求的变化。更新后本页「最后更新」日期将相应调整，重要变更也可能通过网站或邮件通知。

18. 联系我们

隐私查询、更正、媒体授权或投诉，请联系 E.T Art Studio：

邮箱：hello@etart.co.nz

电话：+64 21 881 859

地址：5 Orbit Drive, Rosedale, Auckland 0632, New Zealand